FAQ

Política de privacidad

¡Bienvenido a Generatsy! Esta Política de privacidad describe cómo Generatsy ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web, productos y servicios. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir:

- Información de contacto: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

- Información de la cuenta: si crea una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre de usuario, contraseña y otros detalles de la cuenta.

- Información de pago: si realiza compras a través de nuestro sitio web, podemos recopilar los datos de su tarjeta de pago y la información de facturación.

- Información de uso: podemos recopilar información sobre cómo usa nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas.

- Cookies y tecnologías de seguimiento: podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación en nuestro sitio web.

- Información de redes sociales: si elige conectar sus cuentas de redes sociales a nuestros servicios, podemos recopilar información de esas cuentas, como su información de perfil y publicaciones en redes sociales.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: para cumplir con sus solicitudes, procesar transacciones y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

- Comunicación: para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios, promociones y actualizaciones.

- Personalización: para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mostrarle contenido y anuncios relevantes.

- Análisis: para analizar tendencias de uso, monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing y realizar análisis de datos.

- Cumplimiento legal: para cumplir con las leyes, reglamentos y procesos legales aplicables.

3. Cómo divulgamos su información

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

- Proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar actividades comerciales y brindarle servicios.

- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede transferirse a la entidad adquirente.

- Requisitos legales: podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.

- Consentimiento: podemos compartir su información con su consentimiento o bajo su dirección.

4. Seguridad de su información

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal y evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus opciones y derechos

- Opt-Out: puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones provistas en esos correos electrónicos. Sin embargo, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio.

- Cookies: puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

- Acceso y corrección: tiene derecho a acceder y corregir su información personal en nuestro poder. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta Política de privacidad para ejercer sus derechos.

- Retención de datos: retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

6. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Esta Política de privacidad no se aplica a esos sitios web o servicios de terceros. Te animamos a revisar la políticas de privacidad de esos terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Transferencias Internacionales

Si accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos u otros países donde se encuentran nuestros servidores. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta la transferencia de su información a estos países.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas y servicios. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de vigencia de los cambios. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para ver si hay actualizaciones.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o el manejo de su información personal, contáctenos en:

Sitio web: https://generatsy.com/es

Correo electrónico: info@generatsy.com

11. Conclusión

Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe aquí.

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